西湖區北山街道上保社區有一座“幸福小屋”，附近老年人總愛在此聚集“打卡”。居民林寶根還給 “幸福小屋”送上了一塊牌匾，表達對社區服務的感謝：“這個‘小屋’很好嘞，每個月都會請當月生日的老人一起過生日，還有智能手機講座、手工制作等活動，我們老年人聚在一起特別開心！”

作為上世紀七八十年代的老小區，上保社區的公共服務能力如今廣受認可，還要歸功于在老舊小區改造中融入“未來”理念、深化“未來”場景，持續煥發新的生命力。

“我們以未來社區‘三化九場景’建設理念為引領，植入鄰里、教育、健康、創業、建筑、交通、低碳、服務、治理九大場景，破解老小區公共空間不足、公共服務能力不高等短板，全力推動公共空間和配套服務共建共享，形成‘15分鐘便民生活圈’，不斷滿足居民對美好生活的向往?！笔薪ㄎ嚓P負責人說。

未來理念修“舊” 植入核心場景功能

不出社區，就能有優質的幼兒教育、科學的養老服務，還有設施完善的創業空間……這是上保社區居民日常就能享受到的美好生活。

“我們將‘一統三化九場景’建設同步融入舊改，提煉了‘和美善治、鄰里同行’文化核心，建成九大場景空間30余處，重點打造‘鄰里、健康、教育、治理’四大核心場景?！鄙媳Ｉ鐓^黨委書記楊曉玲介紹，社區致力于把城市場景內化為社區場景，實現家庭、社區和城市的有機融合，發揮社區功能的最大化。

上保社區是典型的“老齡化”社區，60周歲以上老年人占比達26%。

打造健康場景成了社區舊改工作的重心。社區依托綠城暖君居家養老服務中心建設，搭建了鄰里康養數智展廳，配置智慧呼叫中心等特色空間，同時升級綠城頤養中心老年食堂陽光廚房，讓老人用餐更舒心。

“作為全省數字社會應用‘智慧救助’和‘智慧養老’的首批雙試點社區，我們也積極推進西湖區‘一鍵養老’應用場景落地上保，‘享優待、約服務、智守護’三個社區養老模塊作為未來社區養老標準化模板向全省推廣，助力健康杭州、健康浙江建設?！睏顣粤嵴f。

隨著“鄰里中心”“幸福學堂”“百姓健身房”建到了家門口，實現“15分鐘便民生活圈”，老小區也有了幸福新生活。

像上保社區這樣融入“未來”理念實現“大變樣”的老舊小區，在杭州越來越多。

位于上城區紫陽街道的彩霞嶺社區，以解決百姓關心的問題為出發點，重點打造鄰里、教育、健康、服務、治理五個核心場景，對現有服務設施進行有效提升、對閑置空間進行充分挖掘、對不足功能進行完善織補，全面提升了居民日常生活品質。

“社區將江城路336號一、二層的使用權移交街道，并委托第三方統籌運營，以定向招租原則將原閑置空間打造為城市綜合服務體，取名平如里幸福鄰里坊?！辈氏紟X社區工作人員介紹，聚焦“一老一小”融合服務場景，依托平如里幸福鄰里坊打造，社區補全了社區食堂、城市客廳、托育中心、健身房、數字駕駛艙等功能空間，實現了綜合體內各類服務項目一站式全覆蓋、服務群體一門式全覆蓋，有效滿足居民日常醫療、養老服務等需求。

未來生活可“感” 升級整體智治水平

推進社區治理體系和治理能力現代化，是杭州老舊小區改造的“更進一步”“更遠籌謀”。

“老舊小區‘管理難’‘停車難’等難題引起的治理堵點，我們都依托‘自建、共建、聯建’的網格管理和大物業管理進行商議解決?！蔽骱^翠苑街道翠苑一區社區黨委書記項菲菲說，這是翠苑一區在舊改中形成的“黨建引領、政府主導、居民自治、社會協同”的治理格局。

一方面，社區按照“1+3+N”配置網格治理團隊，凝聚起網格長、樓道長、黨員、志愿者、物業、業委會、企業單位等多方力量，以議事的方式發現、收集、分析、解決小區的環境、安全、教育、出行、養老、互助等民生訴求；另一方面，積極開展老舊小區大物業管理改革，探索物業基礎運營、民生綜合體運營、數字化生態運營三位一體模式，實現了從小區小物管到街區大物管，從小區物業服務提供者到城市生活服務提供者，從小區物業管理隊伍到街道社區基層治理隊伍的轉變。

數字治理也讓翠苑一區變得更加“聰明”和方便。

據介紹，翠苑一區未來社區小程序平臺已有5000余名業主完成注冊，依托“民呼我為·西湖碼”平臺，居民上報的特急事件，1分鐘響應，1小時內辦結反饋；緊急事件，1分鐘響應，3小時內辦結反饋；一般事件，能做到1分鐘響應，24小時內辦結反饋。

同樣精準高效的治理能力，以及自我造血的可持續運營模式，在西湖區西溪街道求智社區實現落地。

求智社區以“居樂求知，智享未來”為建設目標，在舊改中重點實施數字共建和居民互融?！巴ㄟ^對物理空間騰挪及數字化管理的提升，我們組建社區參與、街道支持、周邊商戶共建、項目運營團隊為核心的多方運營力量，進一步創新了社區運營模式?！鼻笾巧鐓^黨委書記文鑫介紹，比如社區與文三數字街區周邊商家共建，打造“積分商城”模塊，讓商家通過積分參與到社區服務中來，居民通過參與活動獲得積分，積分可用于兌換服務、優惠券或實物，讓百姓的參與度和幸福感有了大幅提升。

場景多元、服務升級、數字賦能、自我造血……杭州老舊小區的“未來模樣”越來越清晰。

“老舊小區的升級形態是未來社區，必須持續落地核心場景、擦亮民生底色、提升治理水平，持續釋放一批群眾可知、可感、可享的‘民生紅利’?！笔薪ㄎ嚓P負責人表示，將繼續提升老舊小區“未來感”的硬件環境，實現“未來式”的美好生活，高質量推動共同富?，F代化基本單元建設。