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調解力量下沉 糾紛數量下降 麗水“周五接訪日”將矛盾化解在萌芽

2023-11-16 10:27:59

 “首次實現當年未形成新的積案,重要的經驗就是開門接訪、主動約訪,把信訪工作做到矛盾糾紛集中的一線去?!睉c元縣濛州街道相關負責人表示。

  “自去年2月以來,保持21個月‘零進京’登記,系全市唯一。周五開門接訪,成了我們固化下來的機制,發揮了突出作用?!饼埲行旁L局主要負責人在總結階段經驗時說。

  信訪是送上門來的群眾工作。近年來,麗水市在遵循這一根本指導方針的基礎上,不斷深化和發展“周五開門接訪日”工作機制,全力推進訪源治理質效,實現信訪生態不斷向好。

  濛洲街道是慶元縣項目政策處理、重點工作推進的主戰場。近年來,濛洲街道累計辦結信訪件122件,處置糾紛760余起,成功化解國家級信訪積案10件、省級信訪積案2件。

  “接訪安排的相關信息,早早地就通過市內的各類媒體進行公示公開,什么時間、誰來接訪,一目了然?!苯?,一起經順利調解的信訪件當事人,對龍泉市通過“輿論力量倒逼部門鄉鎮領導做好開門接訪”的做法加以點贊。

  深化“小縣大城”建設,項目征收是重點。云和縣以“周五接訪日”為載體,開展云景平臺項目征收專場接訪活動,直面征收過程中產生的信訪問題,分類梳理形成問題清單、化解思路,推動一批問題妥善化解。經過專場接訪,半個月時間,云和縣長田、赤龍2個區塊丈量率從不足50%躍升至99.5%。

  作為景寧工業主戰場,澄照鄉持續開展“周五接訪日”服務接訪群眾活動,根據群眾反映的熱點、難點問題,建立“一事一方案”工作臺賬,落實“一把手領辦、專班化運作”工作模式,全力做到在一線找問題、在一線解決問題。累計收集各類信訪隱患信息210余條,與相關部門有效聯動,處置率達到100%。

  松陽縣象溪鎮深化“坐班接訪+敲門問事”,在“周五接訪日”“坐班接訪”的基礎上,常態化開展進村入戶“敲門問事”,變“坐等群眾上門應診”為“主動上門向群眾問診”。8月下旬,駐村干部在走訪中獲悉,村民包某某因房屋修繕等問題有信訪苗頭,駐村干部第一時間聯系他了解訴求,并將相關事項向分管領導匯報后形成化解方案。9月15日,鎮黨委主要負責人在“周五接訪日”主動約訪包某某,經政策解釋、思想疏導,包某某表示滿意并承諾息訪。

  市信訪局統計,通過“周五接訪日”,全市各鄉鎮街道有效減少了重復信訪和人員上行。同時,為了踐行新時代“楓橋經驗”,推進信訪工作的規范化、系統化、法治化,近日,市信訪局還下發了《關于進一步加強和改進鄉鎮(街道)“周五接訪日”工作的通知》,起草了對應的工作規則,形成管長遠的工作機制。


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