“問政直通車”平臺訪問量超3億人次，累計受理問政帖1.6萬余個，回復率達100%……這組數據，是麗水市本級網絡問政平臺——“問政直通車”十年來的匯總。數據的背后，是百姓的訴求與建議，也是相關部門為民服務解難題的成效。今日，麗水“問政直通車”3.0版本上線，標志著麗水網絡問政服務朝著更優、更好、更便捷的方向邁進。

　　麗水“問政直通車”是麗水網絡問政與民生互動平臺，由市委宣傳部、市委網信辦、市新聞傳媒中心合辦，致力于“聽民聲、解民憂、辦實事”。多年來，該平臺在市民與政府部門之間架起一座為民服務的“連心橋”，暢通民意表達渠道，讓群眾更高效便捷地反映問題、表達訴求，切實幫助群眾辦實事、解難題。

　　民有所呼，“政”有所應。政策咨詢、熱點問題，一直是市民的關注話題?！岸⑷⒔】禉z查補貼怎么報銷？”“購房補貼是否包括九縣（市、區）戶籍？”……這些問題涉及群眾的切身利益，是大家疑惑、焦慮的根源所在?！凹写饛汀钡墓ぷ鳈C制，在幫助市民答疑解惑的同時，也助力政府工作推進。

　　小問題，折射出大民生。讓群眾的揪心事、煩心事能有人辦、馬上辦、辦得好，是政府為民服務的初心。汽車消費補貼、智慧停車等話題均是民生問政熱點、難點問題。如市民針對智慧停車收費標準、付款方式等問題發帖咨詢，市綜合執法局網絡發言人及時答復，做好政策解釋，聽取需求建議，獲得市民肯定。在部門一次次專業耐心答復下，市民困擾得到解決。

　　從解決一件事，到解決一批事。公積金一直是麗水市民普遍關注的問題。對每一個提問，市公積金管理中心網絡發言人會依照政策規定給予答復，為市民排憂解難。12月1日，麗水智慧公積金系統正式上線，實現了服務事項“全程網辦”，部分“智能秒辦”。網絡問政推動政務服務優化提升，給廣大市民帶去實打實的服務與便利。

　　今年2月，隨著源新聞客戶端的全新上線，“問政直通車”在移動端的訪問更加便捷。麗水“問政直通車”3.0版本上線之后，“問政”欄目全新升級，源新聞客戶端用戶無需注冊，可直接登錄發帖、提問。此外，關鍵詞管理、評論管理等模塊優化提升，操作使用過程更加高效。

　　把實事辦好，把好事辦實。麗水“問政直通車”作為了解民情、匯集民智的重要途徑，將持之以恒走好網絡群眾路線，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，及時回應群眾呼聲，打通信息溝通“最后一公里”。