把車子開進“大盒子”停好，掃碼付費后，機器三面滾刷轉動，噴水、噴泡沫，五六分鐘后，一輛車子就洗好了。

    近年來，在寧波的街頭，24小時提供服務的智能化“無人洗車”點逐步普及，因為“快、好、省”等諸多優點，得到眾多車主的認可。但另一方面，因為無人值守，“無人洗車”行業也暴露出污水橫溢、環境臟亂等問題。對“無人洗車”這一新領域、新業態如何實施有效監管，是城市管理面臨的新課題。

    15日下午，江北區組織區綜合行政執法、區市場監管、生態環保等部門以及莊橋、洪塘街道執法人員，以“監管一件事”形式對該區部分無人洗車點進行“康復式”回訪?！扒捌谖覀円巡檫^一遍，并對發現的問題提出了整改建議。這次是進行‘回頭看’，復查相關問題有沒有得到有效整改?！苯眳^綜合行政執法局相關負責人對記者說。

    寧慈公路邊的中石化三聯加油站設有兩個無人洗車點。執法隊員用鐵鍬扒開蓋板，查看集水池中泥沙沉淀的情況?！吧现軝z查時，池中沉積的泥沙量不少，這次是徹底清理過了?！眳^綜合行政執法局公共排水管網管理中心的陳濤說，他們最關注的是無人洗車點的污水排放問題。有的洗車點一天洗車近百輛，沖洗下來的泥沙數量不少，若不及時進行清理，就會流進城市污水管網?！耙郧?，我們還發現過洗車污水接入雨水管的情況，這是絕對不允許的?！标悵f。

    隨后，檢查組一行來到洪塘街道開元名庭酒店停車場的一處無人洗車點。除了實地探查該洗車點的污水管道連接、泥沙清理情況外，生態環保部門執法人員還仔細檢查了設備的運行情況，提醒經營者要保持環境整潔，來了個“集體會診”。該洗車點負責人說，多部門聯合巡查，“能幫助我們及時發現、整改問題，查漏補缺”。

    據記者了解，“無人洗車”進入寧波市場已有六七年時間，主要分布在加油站、商業廣場、企業空余場地等點位。寧波蘿卜智能技術有限公司總經理孫雁斌告訴記者，他們是寧波最早布局智能化“無人洗車”的企業之一，已設了50多個點位，主要在中心城區?！叭珜幉ń洜I性的‘無人洗車’有六七個品牌，100多個點位。生意好的點位，一臺機器一天能洗近百輛車”，孫雁斌說，“無人洗車”特別受夜間出租車司機的歡迎，私家車車主的認可度也在不斷提升。

    對“無人洗車”這一互聯網科技催生的新業態，實施監管也要采用新思維?！啊疅o人洗車’運行模式與有人值守的洗車美容店很不相同，現在我們把它看作一個智能設備，抓住排水許可證這一重點環節，加強監管?！标悵f。此外，“無人洗車”還涉及充值卡營銷、消費糾紛調解、污水排放監測等問題，需要市場監管、生態環保等諸多部門介入，通過對“無人洗車”企業全程“增值化”服務，形成“一件事”監管合力，有效解決企業“不懂行、不會查、不會改”的問題，推動執法監管增值提效。

    目前，寧波已有部分區縣開始探索“‘無人洗車’監管一件事”。比如奉化區通過“許可+監管+執法”的全流程管控機制，對“無人洗車”新業態實施監管，改變“無人洗車”行業無人管理、無法可依、無章可循的局面。江北區綜合行政執法局相關負責人表示，接下來會牽頭對江北全域進行“無人洗車”場所排查，并對發現的問題，不定期開展“回頭看”，深化“‘無人洗車’監管一件事”應用場景建設，實現新業態監管從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉變，指導經營者合規經營，讓“無人洗車”為市民提供更好的服務。