“這個‘民情直通車’真的好，我前天打了電話，他們馬上來現場查看，今天上午來村里當面協商，現在已經開始處置了?！?月1日下午，接到記者電話時，衢江區蓮花鎮月山村村民胡華龍對鎮里新推出的“民情直通車”贊不絕口。

　　原來，胡華龍承包了月山村村集體位于杜澤鎮轄區內的一塊飛地，他發現某公司往這塊飛地上傾倒建筑垃圾，于是在3月30日撥打了投訴電話。蓮花鎮“民情直通車”當天下午接單受理此事，鎮、村兩級干部當即就前往實地查看現場，并與該公司負責人聯系，約定4月1日上午在月山村村委會協調解決此事。后雙方就解決方案達成一致。

　　“民情直通車”是蓮花鎮深化“大抓基層、大抓基礎、大抓治理、大抓學習”專項行動，延續夜訪工作，鞏固和深化日清日結成果，踐行新時代“楓橋經驗”，有效提升基層治理能力的新探索。

　　“蓮花鎮近年來重大項目很多，民眾的矛盾糾紛也多。去年以來，我們開展了‘大抓基層、大抓基礎、大抓治理、大抓學習’專項行動，推出干部夜訪和日清日結運行機制，全鎮初信初訪不滿意率大幅下降?！袂橹蓖ㄜ嚒窃诖嘶A上的延續迭代?！鄙徎ㄦ偨M織委員徐雨玫相告，今年創新推出的“民情直通車”，承擔及時發現化解矛盾糾紛和風險隱患的功能，還承擔突發事件搶險救援處置、政策宣傳和多事項“上門辦”“一次辦好”的功能。

　　為此，蓮花鎮專門配備了一輛可移動辦公的“直通車”，作為移動指揮中樞，并申請開通了民情直通熱線（19816719110/衢江網579110），配備了由值班領導、老干部、民警、志愿者、村級聯絡員和若干名機動人員組成的機動隊伍。每天都有一支隊伍值班，“一站受理”群眾反映的所有問題，并即時跟進處理，要求“凡事有交代、件件有回應、事事有著落”。

　　3月27日下午，蓮花鎮“民情直通車”正式上線?！?月30日一天，直通車受理了13個事項，其中涉及房屋拆建、農田灌水等需要現場查看的，我們都第一時間組織人員趕到現場，能處理的直接處理，不能處理的也給當事人出具‘受理回執單’，告知后續跟進人員聯系方式?！毙煊昝嫡f，“民情直通車”的推出，主要是為了表明態度——“直面問題，只要老百姓有需要，我們就能第一時間到現場了解情況，及時給予回應，讓村民感受到我們的真誠?！?/p>

　　“黨建引領基層治理，民情直通。我們的目標就是要讓3.8萬蓮花老百姓有事就能想到直通車，用真心真意的行動換取群眾滿心滿意的信任。以作風大轉變推進基層治理大提升和干群關系的大改變?！鄙徎ㄦ傸h委書記池建峰相告，依托直通車，鎮里能掌握最真實的信息、提供最暖心的服務、開展最及時的救援、傳達最前沿的政策，通過服務窗口前移、調處治理靠前，實現信息背靠背傳遞、黨群心貼心溝通、隊伍手把手幫帶，提升黨委政府公信力，讓民意反映渠道更暢通、群眾滿意率更高。