說者“有意”，聽者“有心”。

　　11月24日午后，記者在諸暨市浣東街道東盛社區主任王杜方以及社區網格員何栩瀅的帶領下，參觀該社區江南華庭小區文化驛站時，湊巧“旁聽”了一場居民的午后茶話會，收獲不小。

　　敞亮的空間、嶄新的桌椅，加上各類書畫貼紙裝飾，讓人倍感溫馨。這個11月初剛重修完畢的驛站內，不僅有老年棋牌游戲區，還有愛心書吧、乒乓球桌等。

　　在這么好的環境里休閑娛樂，肯定是一件幸福的事。不過，記者一行剛邁進驛站，就聽到不少居民在“抱怨”，于是便在一旁聽了起來。

　　“我們的地下車庫太破了，一直說修又不修?！币晃话⒁唐鹆嗽掝^，很快陸續有人跟著說道起來。

　　原來，江南華庭小區的地下車庫問題，最近成了居民與物業之間的一個“結”。

　　江南華庭是一個商品房和安置房兼有的“混合小區”，有680戶居民，2015年開始有居民入住。由于沒有業委會，過去不少事情都由物業公司和建造小區的房產公司一同打理。下轉第4版先前小區不少地方需要修修補補，物業公司和房產公司都承擔了下來?？墒侨ツ暌詠?，地下車庫破損面越來越大，需要大修，這就不好辦了。

　　面對居民的“質問”，小區物業經理張詰釧解釋說，前兩年房產公司注銷了，小區也過了保修期，大修經費沒了著落。社區提出了成立業委會的建議，這樣也方便小區后續的管理，但不少居民不了解前因后果，產生了不同意見。

　　“你們不用擔心，我之前在建筑公司上班，地下車庫的修繕需要業委會向建設部門提出申請，然后可以申領到一筆‘大修基金’?！毙^熱心居民余功月接過了話，似乎挺讓大家信服的，氣氛也松動了不少。記者后來了解到，余師傅前段時間作為志愿者，幫助重修了文化驛站，聽了他的話，大家的意見開始一致起來。

　　“以后大家有事可以到驛站來說，我會過來旁聽的。一定想方設法幫大家解決?！币姶蠹乙呀浾f得差不多了，站在一旁的王杜方當場表態，本周二，東盛社區將就江南華庭小區業委會成立及地下車庫修繕等問題進行專題協商，并邀請相關部門協助推進。

　　“我最近在學習黨的二十大報告，上面提到要暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道。如何更暢通？我覺得就是要讓下基層的線路更長、頻次更密?！蓖醵欧秸f，“居民們聊的家長里短，往往藏著大民生。社區干部只有‘滲透’到基層最前沿，才能聽到老百姓的心聲?！?/p>

　　記者了解到，東盛社區是諸暨打造的首個共享社區試點，現正著力打造“人人都是網格員”的基層社會治理新格局，讓居民在家門口享受到實實在在的便利。

　　近年來，東盛社區通過共建共治，成立了一支線上線下齊運作的“金鑰匙”調解隊伍，化解了很多矛盾。不過在王杜方看來，隨著社會的發展，居民的利益訴求越來越多元，“共享社區”不僅是生活服務的“共享”，更是對社區治理難題的“共享共解”，因此“社區干部要多下基層去打撈‘不同的聲音’”。