“同志，我這個情況能調解嗎？還是直接去法院起訴好？”日前，市民盧弘（化名）拿著一份借款合同來到諸暨市社會治理中心窗口咨詢。

　　原來，3年前，諸暨一農莊老板袁天（化名）急需一筆資金周轉生意，四處借款碰壁后，經好友徐意（化名）牽線向盧弘借款500萬元。為保障各自的權益，盧弘與袁天簽訂了一份借款合同，約定兩年后歸還。不僅如此，徐意為了讓好友能順利籌措到資金，還為他們的借款合同進行抵押擔保，擔保物為一批價值400余萬元的布匹。2年多后，袁天因為經營不善等原因，其農莊生意一落千丈，除支付了一部分利息外，本金、其余利息無法歸還。債權人盧弘多次催討無果，也無法與擔保人徐意協商達成一致意見，只好試著向諸暨市社會治理中心求助。

　　“此案件事實清楚、爭議不大，幸好合同里寫了仲裁條款，可以直接交給紹興仲裁委諸暨分會進行仲裁，能省下不少司法成本?！贝翱诠ぷ魅藛T分析了盧弘的情況后，指導他將糾紛提交紹興仲裁委員會，請求紹興仲裁委員會裁決借款人返還本金、利息和費用共計510萬元，同時要求擔保人承擔擔保責任。一裁終局后，盧弘不僅快速拿到了欠款，彌補了相關損失，更是切切實實地體會到了商事仲裁司法便民的高效。

　　“仲裁和民事訴訟都是民商事糾紛解決程序的重要組成部分，兩者具有同等法律效力。在經濟社會高速發展的今天，大量民商事糾紛如果走訴訟渠道，將面臨較長的法律程序，而補簽仲裁協議后不受辦案時效限制，可以快速固定債權債務，為問題處理形成法律基礎?？傊?，一裁終局能更加有效地從源頭上減少訴訟增量?！敝T暨市社會治理中心綜合業務科科長章航說。

　　為了打通仲裁服務群眾“最后一公里”，紹興仲裁委員會于2019年率先成立了諸暨分會，并入駐諸暨市社會治理中心。同時，經諸暨市社會治理中心統籌，商事仲裁被引入多元化解社會矛盾糾紛框架，著力整合仲裁、調解、訴訟三位一體的多元化解決糾紛機制，推進訴裁對接，發揮仲裁“訴源治理”新職能，堅持和發展新時代“楓橋經驗”為司法便民提供了新的制度創新。

　　目前，諸暨已形成仲裁案件在該市社會治理中心與法院銜接的“一站式”處理。2019年1月至今，紹興仲裁委諸暨分會線上、線下共受理案件380件，涉案標的11億余元，涉案類型包括建設工程施工合同、股權轉讓、商品房買賣合同、民間借貸、保險合同、其他合同等，已辦結案件332件，結案率87.36%。