“家里的水管漏了、馬桶堵了，一鍵可以求助報修，特別方便。停水停電、物業繳費，收支賬目也一目了然?！苯?，椒江學景名苑小區業主張先生提到“智慧物業”小程序，贊不絕口。

以“智慧物業”為抓手，規范業委會組建和運行以及信息公開，是市綜合行政執法局開展小區物業管理突出問題專項治理的手段之一。今年4月以來，市行政執法局聚焦解決群眾急難愁盼問題，以各種方式提升全市物業管理水平，成就民生“微幸?！?。

超3000戶的小區業主大會“新開法”

萬達廣場于2016年5月交付，共有14幢3391戶，物業類型包含高層住宅、SOHO公寓及商鋪。如此龐大的業主數量，是籌備第二屆業主大會的棘手問題。

9月底，依托市級智慧物業服務平臺，萬達廣場小區順利完成業主大會、選舉業委會，在全市首次解鎖超千戶大型小區治理的“新姿勢”。

從今年3月起，臺州在全市物業住宅小區推廣智慧物業系統，旨在理順社區管理、物業服務、業主自治三者之間的關系，構建屬地管理、行業監管、執法聯動、共建共享的智慧物業管理體系。

“我們很早就把萬達廣場列入智慧物業系統建設的試點小區之一，多次組織技術開發單位、物業公司、社區進行對接，基本完成智慧物業平臺基礎數據錄入工作?！苯方瓍^綜合行政執法局物業中心負責人方匡賞介紹。

為了規范行業運行，市綜合行政執法局積極推動物業住宅小區業委會籌備組使用臺州市智慧物業業主決策功能實現線上投票，提高全市業委會成立率。目前共有萬達廣場、華彩小區、中梁悅榮府等6個小區通過智慧物業線上投票完成業委會選舉。

此外，我市還印發《業主大會和業主委員會工作操作流程》《臺州市智慧物業電子投票規則》，指導、協調街道（鄉鎮）、社區開展業委會成立組建和運行工作，規范業委會成立流程，目前，全市擁有成立條件的物業小區775個，已成立業委會（物管會）699個，成立率90.2%。

全市小區黨支部全覆蓋的“新活力”

“紅色會客廳”、“紫薇書房”閱讀室、民改刑“矛盾調解中心”、愛心之家等便民志愿服務點，是紫薇花園小區業主的“心靈撫慰室”，也是大伙兒尋求幫助的好去處。

該小區由社區網格長、物業、業主等黨員組成紅色網格黨支部，依據各自工作能力和個人特長賦予紅色管家的職能，在消防安全、文明勸導、管理監督等方面發揮模范帶頭作用，將黨建工作與物業、業委會、社區多方管理有機融合。

“以典型促發展，變‘盆栽’為風景是我們的初衷?！笔芯C合行政執法局相關負責人介紹，苦練內功、精神引領推進專項治理，是真正解決群眾急難愁盼的必由之路。為此，該局加快完善省級紅色物業創建標準，推進紅色物業規范化創建，不斷激活小區自治、自管“紅色引擎”，提升物業住宅小區社會治理能力和為民服務水平。

據悉，今年以來，全市已實現小區黨支部覆蓋率100%，已創建紅色物業小區100個。同時結合省住建廳開展的省級紅色物業項目創建行動，優中擇優挑選24個物業小區成功申報了省級紅色物業項目。

在駐市委政法委紀檢監察組的督促下，市綜合行政執法局不忘讓清廉之風勁吹小區，以省住建廳物業維修資金審查為契機，對各地近年來物業維修資金的繳存、使用和管理開展全面的自查自糾，梳理物業維修資金歷史遺留問題，發現問題及時跟進整改，彌補資金管理漏洞。