近日，“120”急救熱線因疫情導致呼叫激增，12月21日當天接警1048起，派車461趟，出車461趟，是平日的三倍，創下年度警量新高。為應對可能出現的急救資源擠兌，市急救中心第一時間增加值班車輛和急救班組，全力保障急救熱線的暢通。

　　據了解，目前院前急救車輛呈滿負荷或超負荷運轉，甚至高峰時期市民呼叫120出現無車可派，需排隊等候調派救護車現象。在此，呼吁廣大市民準確、有效地撥打120，為真正需要的人預留出“生命通道”?！　　?/p>

　　哪類患者撥打120最多？市急救中心通過分析警情數據發現，發熱相關呼救占了新增警情的大多數。這類非必需的呼救占用了寶貴的急救資源，甚至影響到了危重癥患者的急救。

　　市急救中心醫務科科長張蓋表示，市民呼叫120的原因主要是一些健康咨詢電話，以及對新冠病毒感染相關的癥狀（發燒、全身酸痛、皮膚過敏等）認識不足，產生過多的擔心。這些大量咨詢電話會影響急危重癥撥打120的接聽效率，也會影響其他疾病、突發事件需要急救的患者的救援速度。

　　此外，發熱相關警情幾乎呈指數級增長，短短一周，從每日1例增加至139例（12月21日數據）。通過進一步分析發熱患者病歷后發現，78%的發燒病人癥狀較輕，實際上并不需要救護車轉送，甚至出現夸大病情的情況。

　　張蓋說，“出現大量輕癥患者呼叫救護車現象，一個原因是市民還未適應疫情形勢的變化，對病情存在恐慌情緒。還有就是部分輕癥發熱患者誤以為呼叫120送至急診或發熱門診后，可以不用排隊直接看診，甚至可以安排住院?！?/p>

　　那么呼叫“120”真的能更快就診嗎？據悉，120送醫不是就醫“捷徑”，到院后，醫院依舊會根據患者病情輕重緩急程度進行分級就診?！白蛉沼幸粋€患者上午自行去過發熱門診，因需要排隊，放棄看診回家，下午撥打120要求送院，救護車到達醫院后，患者得知仍要排隊，于是又只能放棄?！睆埳w說。

　　此外，還存在其他浪費急救資源現象，比如個別輕癥患者呼叫120后，等救護車到達現場后又放棄送醫，或者急救人員到達現場后，患者已自行離開等，這樣的空車現象僅12月21日當天就有80趟。

　　張蓋建議，輕癥發熱患者可以直接自行前往醫療機構發熱門診就診，不需要乘坐120救護車。如咨詢有關新冠疫情政策問題及醫療咨詢，可以撥打12345政務服務熱線再按7號鍵；如有個人健康管理、慢性病的藥物調整、日常門診就醫指導等問題，可關注溫州市各大醫院的微信公眾號，通過互聯網進行線上問診。