孩子即將出生，參加杭州市少兒醫保成為家長們的頭等大事；對即將退休的職工來說，醫保退休相關手續怎么辦、去哪兒辦是當務之急。繼上線生育醫療費用直接結算、生育津貼“省心辦”后，最近杭州市醫療保障局又先后上線職工醫保退休“省心辦”和“出生即參?！狈?，實現醫保事務受理“零材料”、辦理“零跑腿”，真正讓群眾辦事省心、省力、省時。

“高效辦成一件事”是醫保部門落實以人民為中心的發展思想的生動實踐。黨的二十屆三中全會提出，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，并要求“以應對老齡化、少子化為重點完善人口發展戰略，健全覆蓋全人群、全生命周期的人口服務體系”。為構建老年友好型社會、生育友好型社會，杭州聚焦“一老一小”提供多項“省心辦”醫保服務。

以前，職工辦理醫保退休業務過程中，普遍存在由于資料不全需要往返跑、反復填表、耗時長等問題?！白越衲?月起，對符合醫保退休條件的參保人，杭州醫保提供職工醫保退休‘省心辦’服務。符合條件的市民不需要提供任何材料，也不需要到窗口，就能自動辦好退休業務，收到辦結短信?！笔嗅t療保障事務受理中心相關負責人表示，截至9月24日，杭州醫保已自動辦理醫保退休手續8469筆并發送短信告知參保人。

醫保事項高效辦、自動辦、一次性辦，是人民群眾對政務服務的共同期許和要求。

在省醫療保障局指導下，今年7月“出生一件事”改革措施——新生兒“出生即參?！狈找苍诤贾萋涞匾娦?。過去，新生兒須在公安部門落戶成功后才能參保，相關醫療費用需要家長先行墊付、后期報銷。如今，新生兒父母只需在手機端簡單操作，憑出生醫學證明即可完成新生兒醫保參保登記，并同步激活醫保碼、綁定親情賬戶等，讓新生兒及時享受醫保待遇。同時，杭州醫保以短信方式將辦理結果主動告知家長，對參保過程中可能出現的問題一一做好指導。

“通過大數據自動識別、判斷，杭州醫保自動向滿足條件的參保人推出無須個人主動申請即可享受醫保政策的服務，實現‘省心辦’，并通過短信提醒，實現業務閉環。同時，我們將新生兒出生‘一個環節’醫保服務向生育‘全鏈條’周期服務提能升級，讓參保人在出生、生產、退休等多個環節都能‘無縫’享受應有的醫保待遇?！笔嗅t療保障局相關負責人說。

中國式現代化，民生為大。杭州醫保系統將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，把進一步全面深化改革的戰略部署轉化為講好醫保故事、凝聚改革共識、貢獻醫保力量的生動實踐，持續聚焦群眾急難愁盼，將醫保工作的“大寫意”轉化為“施工圖”，不斷創新醫保領域“高效辦成一件事”，推動醫療保障更加可感可及，滿足群眾對高質量醫保服務的期盼。