“真的太感謝你們了，我終于可以在濱江‘安家’了?！苯?，企業代表楊女士發來感謝短信?？吹蕉绦藕?，高新區（濱江）企業綜合服務站（以下簡稱“企服站”）工作人員許鵬笑意滿滿。

因業務調整，楊女士把公司從海南搬到濱江，但由于時間倉促，又人生地不熟，辦公場地遲遲未選定。楊女士說：“有次我坐地鐵，從6號線星民站出來，一眼看到了‘濱好辦’的牌子，也不確定他們能不能幫忙，就想著先進去問問看?！绷私獾綏钆康男枨蠛?，為了方便其辦公，許鵬將企服站的項目路演中心、商務洽談室等50平方米免費共享空間提供給企業作為臨時辦公場所?！岸嗵澚诉@個辦公場所，不然我很多業務可能就要被耽擱了，給力的服務讓我們被溫暖到了?！睏钆空f。

據許鵬介紹，不僅是企服站，附近的黨群中心還能免費提供7個活動室，以備轄區企業“不時之需”。

而后許鵬進一步了解到，楊女士因資金不充足，不便在濱江重新注冊開辦企業。他根據異地申請辦公地址的相關規定，經過多方協調，在互聯網產業平臺為其申請到辦公場地，順利解決了楊女士的難題。

今年，自3月以來，企服站已經接待200多家企業，為45家企業免費提供了商業辦公、項目路演、商務洽談等共享多功能空間。

“企業、人才引進來，更要留得住，如何做好服務，就顯得至關重要?！痹撈蠓鞠嚓P負責人表示，濱江推出“上門好辦”移動辦事服務，定期深入重點園區、企業、社區，提供咨詢解答、提前預審、現場審批辦結等服務，尤其是重點升級涉外服務場景。

杭州裂變日用品有限公司濱江子公司因業務拓展，需雇傭大批外籍員工。但來華工作許可、工作簽證、留學簽證轉工作簽證等繁雜事項流程，讓其負責人陷入迷茫。

企服站工作人員蘆園園了解情況后，第一時間與科技局、出入境管理中心等部門聯系，幫助企業理清辦理步驟，并于第二日及時回復企業，解決了企業負責人的心頭大事。

“通過‘線上好辦、就近好辦、上門好辦、身邊好辦’，讓更多的普惠公共服務下沉到社區，服務保障區內企業用工需求，一直是服務站的追求目標?！狈照矩撠熑苏f，深化國際化政務服務“零距離”，這讓不少跨國、外資企業“家家有服務”，疑問能得到及時解決。

前不久，高新區（濱江）還聘任了一批政務服務觀察員，接下來，觀察員們將聚焦反饋企業訴求，為政務服務增值化改革出謀獻策。

近年來，高新區（濱江）持續在服務上做“加法”，在流程上做“減法”，推出了“拿地即開工”“暖企小站”“創新創業陪跑工作室”等一系列改革措施，打造便捷高效的政務環境，充分厚植營商沃土，讓優質企業近悅遠來。

下一步，濱江將繼續聚焦打造“具有高新辨識度的服務型政府”，不斷深化為企服務體制機制，持續拓展服務內涵，做優做強營商環境，讓更多市場主體感受到政府服務的力度溫度。