10月23日至27日，第166期中國金鑰匙會員資格培訓班在景寧畬鄉鴻賓大酒店開班。來自杭州、麗水、湖州、成都、福州等地的高品質酒店共56名學員參加培訓。

　　金鑰匙作為全球酒店禮賓服務的頂級品牌，被譽為“服務皇冠上的鉆石”，是酒店行業最閃亮的一塊金字招牌。要拿到這枚“金鑰匙”，必須要具備至少五年酒店從業經驗，至少掌握一門以上的外語，培訓合格后的準會員還需通過一系列嚴格的考核，包括金鑰匙品牌服務知識、委托代辦測評、情景模擬及所在城市周邊信息等方面內容。最終，經過總部初審、地區執委會考核、總部最終審核通過才能授徽。

　　景寧畬鄉鴻賓大酒店目前已擁有5把“金鑰匙”，是我市飯店業金鑰匙人數最多的酒店，在我市飯店行業服務品質中處于領先地位，因此，本次麗水區域的金鑰匙培訓在這里舉行。

　　此次培訓由麗水市文廣旅體局指導，中國金鑰匙總部和景寧文廣旅體局主辦，麗水市飯店業協會承辦。組織麗水區域的中國金鑰匙會員資格培訓班是麗水推進高品質旅游飯店建設和培育的需求，也是多年來麗水旅游人的期盼，旨在通過中國金鑰匙培訓、以國際化的管理理念來推進麗水飯店業的“強身健體”，規范提升飯店業品質化服務水平，培養一批素質高、形象好、能力強的具備國際金鑰匙協會認證的合格服務人員，為麗水市飯店業及文旅事業發展提供人才支持。

　　中國金鑰匙主席助理及聯盟首席執行官韓華為學員們講授金鑰匙品牌價值及發展等內容，并圍繞服務禮儀、經典案例分享等方面與學員們進行現場交流互動，啟迪大家對金鑰匙“服務心法”的思考。學員們紛紛表示，通過系統學習，既增長了知識、拓寬了視野，更進一步堅定了奮斗信念，為今后的工作指明了方向。

　　培訓還邀請了金牌講師圍繞金鑰匙品牌理念、品牌標準、服務的標準與個性化等內容進行專題授課。講師結合金鑰匙服務實際案例，在團隊精神、服務形象、服務禮儀等方面進行技能培訓，讓學員們得到更為系統化的知識學習和有針對性的能力提升。本次培訓還將對參訓學員進行金鑰匙入會流程和組織架構階段考試以及服務理念口述考試，助推學員們盡快發展成為一名真正的金鑰匙會員，為麗水飯店業及文旅事業發展作出積極貢獻。