3月9日，筆者走進柯城區白云街道濱江社區西城之戀小區，一扇印著“紅心禮零星就業服務點”字樣的大門映入眼簾，門后便是小區菜鳥驛站。50平方米的空間內，7組貨架整齊排列，3名員工正熟練地進行掃件入庫、整理貨架等工作。不時有居民進來取件。

　　西城之戀小區成立于2008年，由小戶型單身公寓組成，622戶居民中租戶高達95%。流動人口多，加上無物業公司，造成居民收取快遞難等治理困境。

　　“以前小區收包裹，全靠三組設置較分散的豐巢快遞柜，每個快遞柜相距近百米，居民需分散取件?？爝f存放超過12小時還會收費?！痹撔^業委會主任毛慧中說，很多居民經常在半夜讓保安幫忙找快遞，屢次發現包裹丟失、快遞損壞等情況，投訴不斷。租戶中年輕人較多，網上購物量大，快遞無處堆放的亂象也時有發生。

　　今年1月初，街道、社區工作人員在大走訪中了解該問題，并著手解決。他們聯合業委會，整合社會資源，引進第三方運營主體菜鳥物流，尋找合適場地打造菜鳥驛站。經過簡單裝修和布置，不到一個月，菜鳥驛站正式開業。

　　“我們采用‘愛心輪值’模式，由小區內就業困難或有閑暇、有服務志愿的居民輪流值守、經營驛站?！泵壑薪榻B，驛站現有8名臨時工，每周業委會根據他們空余時間排出早中晚班。他們中有全職媽媽利用孩子上學的時間來上班，也有在讀博士生于寫論文的間隙來增加社會經驗等，平均一人每周會輪到2次班。另外還安排了兩名固定工，每月有4000元報酬。

　　菜鳥驛站員工劉利云是名殘障人士，原來她每月靠低保補助金生活?！爱敵跷铱匆娦^業主群發的驛站招工信息，就想來試試，沒想到報名很快就通過了?！眲⒗普f，她從臨時工做起，每天工作2到5小時，因工作態度認真，她成了驛站固定工。

　　同時，菜鳥驛站便利了居民的日常生活?！安锁B驛站集收件、送件、寄件等功能為一體。輪值人員還主動為小區里的老人、行動不便的殘障人士提供送件上門服務?！睘I江社區黨總支書記楊勝霞說，經過近2個月時間磨合，該驛站履約率高達97%，極大提升了小區物業服務水平和居民的生活質量。

　　“西城之戀菜鳥驛站的設立，為街道解決其他無物管小區的快遞收發難題提供了借鑒?！卑自平值傈h工委書記徐清林說，他們將繼續堅持黨建引領，加強無物管小區的流動人口數字化管理，努力打造一批可復制、可推廣的無物管小區“共富樣板”。