“11點20分接到衢州恒鏈科技有限公司毛渝帆電話急需租賃廠房；11點25分在片區網格長群發布企業需求信息，得到‘中一’網格童進雄提供廠房可租賃信息；12點08分將可租賃廠房信息反饋給恒鏈公司；當天下午，企業負責人看過場地，當即簽下租賃合同?！比涨?，在智造新城東港片區企業服務中心，東港“中三”企業社區網格長徐亞明的“企情日記”里，詳細記錄著服務的時間、內容、進度及存在的問題和建議，標注“重點辦”“馬上辦”“今天辦”等字樣。

　　“日記里的‘關鍵小事’是我們的‘頭等大事’?！毙靵喢鞅硎?。這本認真的“企情日記”是衢州智造新城精準服務企業的一個縮影。今年以來，智造新城創新一線工作法，通過建立“企情日記”制度，進一步規范網格員的工作職責，明確網格員深入企業一線，聽心聲、問需求、辦實事，精準服務企業所求所盼，為高質量發展保駕護航。

　　“企情日記”主要用于記錄智造新城網格長、網格員在企業走訪、服務、問題處置、搜集意見建議等方面情況，要求網格員在網格走訪、服務、問題處置、工作機制等方面做到規范，并建立24小時反饋機制，解決情況24小時內向網格企業反饋。

　　一本“企情日記”，讓網格員周美紅的網格故事躍然紙上——“宏榮拉鏈”反饋因污水管網施工挖斷電纜，導致廠區停電，電動機燒毀無法生產，企業要求施工方賠償維修費及損失，雙方在賠償金額上協商未果，經網格協調，雙方達成一致；“現代炭業”反映高塘路沿線路燈不亮，影響多家企業職工夜間上下班通行安全，當日已聯系亮化辦，答應第二天派人修理（跟進中）……拿著“企情日記”，周美紅一遍遍在企業車間、員工宿舍、食堂、辦公區巡查，發現一個問題記錄一個，持續跟進整改，實現動態銷號，閉環管理。

　　“‘好記性不如爛筆頭’，通過記錄‘企情日記’和片區內部‘比學晾曬’，動員干部進一步嚴起來、緊起來、實起來、動起來、賽起來、跑起來，有效提升了網格員服務企業專業水平、履職能力和服務意識?！敝窃煨鲁菛|港片區企業服務中心主任馮霞表示。今年以來，東港片區企業服務中心已累計幫助企業解決疫情防控、安全生產、廠房租賃、貸款融資、招工用工、企業員工子女入學等問題共534件。