2024-10-11 08:55:19
10月10日臨近下班,智造新城白沙企業社區工作人員陳友忠結束一天的企業走訪,將收集到的問題整理好后及時上報。
白沙片區是智造新城歷史最久的片區,隨著經濟社會的發展,企業、產業園區面臨新問題新挑戰。走訪片區企業,收集企業需要解決的困難,是白沙企業社區工作人員的日常。
“辦事效率高,處處為企業發展考慮,服務很貼心?!闭f起白沙企業社區的服務,浙江置電非晶電氣股份有限公司(以下簡稱“置電非晶”)總經理俞忠富由衷點贊,在企業社區的協調下,公司東、北兩側大型貨車違停問題已經順利解決。
今年5月以來,置電非晶東、北兩側出現大型貨車違停情況。非機動車道被占用后,既影響企業職工和附近村民的出行,又對地面造成破壞,不少路面已坑坑洼洼,企業幾經勸說未果。白沙企業社區了解到這一情況后,會同資規、交警、執法、街道、企業等相關人員多次召開現場會進行討論溝通,最終達成安裝攝像頭、加強執法、設置防撞路障等意見,對企業兩側圍墻邊大型貨車的停放進行規范處理。為加快該問題的處理進度,白沙企業社區依托“首席服務官”制度,積極協調有關部門推動落實物料安裝和執法管理。國慶節前,20余輛貨車已按要求有序停放,其他車輛則由白沙企業社區引導至規范車位,企業職工出行安全得到保障。
開山集團生產負責人黃萬軍,對白沙企業社區的服務同樣頗有感觸?!爸?,公司停電3天,我們準備的備用發電無法滿足生產和排污設備的運行,想找個地方借個電?!秉S萬軍說,白沙企業社區得知這一情況后,立即與周邊企業對接協調,確認借電方案的可行性,經過篩選,最終幫助企業爭取到與其園區一墻之隔的金馬集團的同意。與此同時,白沙企業社區還對接聯系電力部門和專業電工,會同雙方企業的工作人員到現場進行實地查看,以確保臨時接電的安全性?!霸O備一旦停運,重新啟動就會增加不少成本,原本只是抱著試試看的態度,沒想到企業社區這么快就給我們辦妥,真的太感謝了?!秉S萬軍說。
今年以來,白沙企業社區通過聚焦企業關鍵小事,主動靠前精細服務、精準解困,做深做細“有溫度的服務”,通過為企辦好“一件事”向為企辦好“一類事”轉變,全力護航企業安心生產。截至目前,該企業社區已走訪企業472家次,已收集辦結“小事”50余件,真正做到件件有落實、事事有回音。
“小事不小,只有辦好企業關鍵小事,才能讓企業專心經營、全心發展、輕裝前行?!卑咨称髽I社區負責人說。