12月19日，紹興市人民醫院互聯網醫院線上就診功能正式納入“互聯網+”醫保服務管理。這意味著市民足不出戶就能通過手機完成問診、開單、續方、醫保結算等一體化就醫流程。在疫情防控新形勢下，將有效減少醫院人員聚集，降低疾病感染風險，為市民帶來極大便利。

　　“我‘陽’了怎么辦？”“小朋友有點不舒服，但沒有發燒，能上醫院做核酸檢測嗎？”“連花清瘟和布洛芬可以一起吃嗎？”“辦公室同事陽性了，自己還沒出現癥狀怎么處理？”紹興市人民醫院互聯網醫院“新冠咨詢”窗口，時不時有市民咨詢疫情相關問題。

　　如何安撫大家的焦慮情緒？如何避免醫療資源擠兌？為積極應對新冠疫情防控新形勢，有效降低醫院就診人群的疫情傳播風險，為群眾提供更加規范、便捷、優質、高效的就醫服務，我市多家醫院開設了互聯網醫院服務通道，有專家24小時在線答疑，有藥物直接配送到家。

　　“對一些居家的感染者來說，求醫問藥的需求尤為迫切?！苯B興市人民醫院醫務處金春華表示，醫院推出線上新冠咨詢問診服務近10天，新冠咨詢日均問診量達30人次左右，而且咨詢數量在成倍增長，僅19日就達84人次。針對市民需求，醫院配強專家資源，目前由感染科主任李明暉領隊，共十幾名醫生在線，每個人都可接診。

　　記者獲悉，我市其他醫院互聯網醫院關于防疫藥品和核酸檢測等問題的咨詢熱度在不斷上升，其中N95口罩、布洛芬、連花清瘟等相關受到大量關注。

　　據了解，近期有不少市民通過撥打120咨詢新冠用藥、核酸檢測等問題，該類咨詢占120總呼叫量的近三分之一?！胺蔷o急情況請勿占用120生命熱線?！苯B興市急救中心主任趙麗君說，市民應科學利用急救資源，把有限資源留給真正需要急救的急危重癥病人。