花數萬元參加了中公教育的考試培訓，承諾的“不過包退”卻遲遲無法兌現。日前，樂清多位市民向新聞熱線88868886反映在樂清市樂成中公培訓中心有限公司參加考公考編培訓的遭遇。據投訴人不完全統計，退費糾紛涉及學員有數十人，總金額超過100萬元。中公教育相關人士承認因經營困難，暫時無法履行退費約定，計劃通過分期付清退款。

　　多名學員：遭遇退費難，涉及金額超百萬元

　　樂清的李女士（化姓）是一位全職媽媽，為了通過公務員考試重新進入職場，她花了20300元在樂清中公教育報名參加了“2022年網校事業部浙江網校事業單位筆試云上學沖刺班”。

　　考試結果揭曉后，李女士沒有考上?！案鶕贤?，沒有考上會在30～45個工作日內全額退款，我申請退款的時間是7月21日，可是直到10月13日都沒有收到錢?！崩钆空f，中公教育工作人員曾表示會延期至11月30日退還，結果到了12月又稱要分期退款。

　　無獨有偶，今年剛剛大學畢業的王先生（化姓）于去年12月報名參加了中公教育“樂清市高層次人才引進考試培訓課程”。短短七天七晚的培訓，課程費用達32800元?！耙驗橹泄兄Z‘不過包退’，所以我咬咬牙還是借錢去上了這個培訓班?！蓖跸壬f，今年8月15日錄用名單公布后，落榜的王先生當即申請了退款，但是直到今天也沒有收到退款，“據我了解，同我一起上課的另外3位同學都沒有收到退款，這里就有十幾萬元了?！?/p>

　　中公教育的退款風波，涉及面究竟有多廣？李女士告訴記者，有學員寫了一封聯名信希望尋求相關部門的幫助，一共有188名學員在上面簽名。王先生則告訴記者，他被拉進了一個微信群，里面有70多個人，都是被樂清中公教育拖欠退款的人。結合投訴人提供的相關信息，記者保守估計被拖欠金額超過100萬元，這一數據目前未得到中公教育的確認。

　　“很多是剛畢業的大學生，或者是沒有穩定收入的年輕人，不少人都是借錢報班上課?！蓖跸壬f，中公教育機構未能按照協議到期退款，高達數萬元的債務對他們的生活造成了極大困擾。

　　中公教育：暫無力全額付清退款，將采取分期退費

　　據悉，樂成中公培訓中心是北京中公教育科技有限公司下設在樂清市的培訓點，注冊于2014年。盡管遭遇大范圍的退費糾紛，該機構工作人員表示目前仍在正常營業中。

　　對于樂清公司學員退款延遲一事，中公教育相關工作人員解釋稱，由于疫情原因，導致2022年的全國公務員省考聯考、國考面試和事業單位考試等陸續延期，公司實體業務受到一定沖擊?？荚囘^于集中也導致退費較集中，企業暫時無力給所有學員一次性全額退款。該工作人員表示，中公教育會根據分期協議按時退款，保證所有款項最終都退還到位。

　　樂清市樂成中公培訓中心一名工作人員則表示，分期退款協議會根據學員支付金額進行分期退還，“3萬元以上的每期打10%，3萬元以下的每期打3000元，直至全部退完?！毕嚓P工作人員表示：“公司目前確實遇到了一些困難，這次給學員帶來不便我們也十分抱歉，我們也在加快進度處理，包括會為涉事學員贈送免費課程作為補償?！?/p>

　　關于溫州有多少學員遭遇欠費，涉及金額多少，中公教育未予答復。公開報道顯示，中公教育發生退費違約并非個例，福建、湖南、江蘇等地近期相繼發生多起中公教育機構拖欠學員退款的事件。在協商無果的情況下，部分學員選擇向法院起訴維權。

　　教育部門：部分學員不接受分期付款，建議通過司法維權

　　在維權過程中，多名學員曾通過12345政務服務熱線、樂清市教育局及樂清市市監局等途徑進行反映，但都未能解決問題。樂清市教育局相關工作人員介紹，近期他們已經接到多起關于中公教育拖欠退款的投訴，但具體涉及的人數及金額不便對外公布。

　　“我們了解到中公目前的運營壓力較大，可能無力按照協議進行一次性退款，因此機構提出分期付款的方案?！痹摴ぷ魅藛T介紹，由于部分學員拒絕接受分期付款協議，無法達成調解，教育部門建議他們通過司法途徑維權。