“對鎮紀委反饋的處理結果，我表示很滿意。自從有了信訪直報點，我們群眾信訪方便多了，再也不用坐船出島了?！比涨?，在接到普陀區六橫鎮紀委的信訪舉報回訪電話時，曾反映某村工程問題的村民曹先生，對基層信訪直報點的設立深表認可。

　　舟山海島眾多，針對長期以來群眾出島信訪不方便這一實際問題，市紀委市監委以“便民行、聽民意、解民憂、暖民心”為宗旨，積極推進“海上清舟·信訪無憂”工作，在全市本島以外的24個鄉鎮設立信訪直報點，實現全市所有離島鄉鎮（街道）基層信訪直報點全覆蓋。

　　據介紹，基層信訪直報點設置的區域相對獨立，向群眾開放。直報點負責人姓名、職責、聯系方式和信訪業務流程、工作制度、職責清單等都一一公示。有的直報點還開辟了“清舟回音壁”，上墻公示重要廉情信息處置情況，及時向群眾公示反饋問題。探索整合各基層直報點所在鄉鎮現有紀檢監察力量，發揮基層監察工作聯絡站“前哨探頭”作用，緊盯重點領域問題以及群眾急難愁盼的熱點問題，選擇固定日期或重要節點，組織廉情監督員深入鄉村，走近群眾，主動了解群眾訴求，做到舉報一線受理、隱患一線發現、監督一線跟進，鑄牢紀檢監察信訪處置工作前端閉環。

　　針對紀檢監察類檢舉控告量長期居高不下或每年排名靠前的離島鄉鎮，實行市紀委領導提級約談鄉鎮“一把手”制度。并在此基礎上，推動兩級紀委建立信訪指導員制度，設立特邀信訪專家庫，對基層重復訪和重大復雜信訪案件定期清單化梳理，明確重點信訪化解件，有針對性地派出指導員和信訪專家，開展同步支持和專業指導，努力將重大復雜信訪問題吸附在基層、化解在當地。

　　此外，市紀委市監委積極探索“海上聽廉”活動，建立入戶聽訪、帶案下訪、重點約訪、聯合接訪、信訪回訪的“五訪”機制。定期訪查直報點群眾反映問題集中的地域，由市縣（區）鄉鎮（街道）三級紀檢監察機關不定期組織干部走村入戶，拉家常、訪民情，開展政策宣傳，讓群眾更加了解紀檢監察工作，構建“了解民意、集中民智、維護民利、凝聚民心”的基層訪查分析處置新方式。