自家店鋪要開業了，不知道店里的招牌門頭、消防設施是否合規怎么辦？在經營過程中想要主動對自己的企業和店鋪進行“全面體檢”，可以求助誰？

眼下，余杭企業在行政執法領域存在的各類困惑有了新的解決辦法。近日，余杭區推出行政執法領域“預約式”指導服務。今后，企業負責人可以直接通過線上預約、窗口咨詢、現場預約等多種形式，預約行政執法部門聯合開展上門指導服務。

“在這個過程里，我們像個定制化的‘體檢團隊’?！庇嗪紖^綜合行政執法指導辦相關負責人表示，企業提交預約申請后，余杭區將根據企業具體需求，組建一支跨部門、跨領域的指導團隊，針對企業生產經營的方方面面，上門為企業開展綜合性檢查。對這一“體檢”過程中企業咨詢的問題，團隊會現場或后續及時給予專業性答復。而針對“體檢”過程中發現的具體問題，團隊會現場提出意見并指導幫助企業落實整改。

不過，主動預約行政執法部門上門，會不會給自己帶來處罰？對于部分企業負責人的擔憂，余杭區綜合行政執法指導辦相關負責人表示：“我們完善了‘預約式’指導服務的執法評價體系。在這項預約上門服務過程中檢查出的問題，只要企業在規定時間內整改到位，就不會被納入執法程序，也不會影響企業信用。此外，主動預約指導服務的企業如果在后續一定期限內發生輕微違法行為，能按期改正，我們也會依法不予處罰?！?/p>

“預約式”指導服務的推出是余杭區深化“大綜合一體化”行政執法改革，將“末段執法”變為“前端服務”的重要一步。后續，余杭區將進一步拓寬“預約式”指導服務的服務場景，完善線上、線下多渠道預約機制，并持續匯聚各行業技術資源，組建人才服務團隊，為企業合規經營提供更專業的指導，持續幫助轄區企業提高安全風險隱患辨識評估和防范化解能力。