“樓大爺，我們送您回家！”聽到杭州市救助管理站工作人員帶來的消息，在外漂泊了70年，如今終于尋親成功得以踏上返鄉路的樓大爺連連點頭應“好”。

市救助管理站工作人員介紹，受助人員樓大爺少年時遭遇家庭變故后離家出走，輾轉流浪到了余杭。由于離家時間太長，樓大爺對自己的姓名年齡、戶籍地址、親屬關系等均已忘記，余杭區救助管理站和街道相關部門運用多種尋親手段也沒能幫其找到家人。幸運的是，借助公安部門刑偵技術，近日，樓大爺的身份線索有了眉目：他的家很可能在嵊州東陽兩地交界處。

為幫助樓大爺確認身份，市救助管理站尋親團隊與樓大爺進行了面對面的交流，同時根據前期掌握的情況，分組對每一條身份線索進行核實跟進。其中一組尋親團隊聯系到了樓大爺的堂侄子，其提供了“家中90多歲的父親和姑姑說過曾有一堂兄弟在十幾歲時離家出走”的線索。尋親團隊隨即聯系了當地政府部門，確認了樓大爺的身份信息后，協調當地鄉鎮部門將樓大爺安頓在敬老院，確保他回得去、安得下。

在杭州，像樓大爺這樣通過市區兩級救助站協作尋親成功的案例不在少數。近年來，市救助管理站探索構建以市級救助站為“區域中心站”，8個區（縣、市）救助站為“衛星站”，5個中心市轄區為一級響應區的“一心多衛”救助格局，形成了“集約化”救助管理新模式，推動區域內救助管理服務協同發展。

作為民政部首批救助管理區域性中心試點單位，杭州市救助管理站持續發揮在專業技術、救助能力、資源鏈接等方面的優勢，鏈接市級公安資源，派出尋親骨干團隊，不定期前往“衛星站”開展長期滯留和落戶安置人員甄別尋親工作，持續助力市域救助管理高質量一體化發展。