辦理醫保參保、跨省異地就醫備案、醫保費用報銷……這些原來需要“兩地跑”的事，如今在建德都能在家門口“就近辦”了。

近日，居住在李家鎮諸家村的謝奶奶對此深有感觸：“以前，我們得去建德市里交醫保，來來回回很不方便，現在村里就能直接辦理醫保，而且還為行動不便的老人幫辦、代辦醫保業務，再也不用我們自己跑了！”謝奶奶的老伴患有糖尿病、高血脂等多種疾病，一年復查費、醫藥費就要2萬多元，經醫保報銷后，他們自己只需花2000多元。隨著諸家村基層醫保服務點正式開通，村民辦理醫保業務更加方便了。

今年以來，建德醫療保障局一直聚焦群眾“急難愁盼”問題，在優化醫保便民、提升管理服務水平等方面真抓實干，將醫保服務下沉至“最末梢”，實現醫保經辦服務家門口“就近辦”，讓基層群眾有更強的獲得感和幸福感。

為打通醫保服務的區域壁壘，建德市在16個鄉鎮（街道）成立基層醫保服務站，全面深化醫保經辦業務下沉，建立全面覆蓋的醫保經辦服務網絡，同時全面梳理公共服務事項清單，將門診費用報銷、異地長期居住人員備案、城鄉居民參保登記等21項高頻事項全部下沉；在257個村（社區）成立基層醫保服務點，下沉參保登記、門診費用報銷、參保人員參保信息查詢等8項業務。目前，建德市—鄉鎮（街道）—村（社區）三級醫保經辦全覆蓋的服務體系已經形成。

“梅城到市區30多公里，以前辦理異地就醫門診費用報銷，都得去政務大廳辦理，對我們年紀大的人來說，來回一趟很不方便?，F在家門口的便民中心就能辦，又快又方便?！闭诿烦擎偙忝穹罩行霓k理門診費用報銷的楊阿姨說，不到10分鐘就辦理完成了。

目前，建德市所有基層醫保服務站、點都已實現了“有窗口、有專人、有設備、能辦事”的目標。為提高基層醫保經辦隊伍服務水平，建德市醫療保障局還建立了三級經辦工作指導體系，對基層醫保經辦人員通過“線上+線下”等方式進行培訓，著力打造“業務精、服務優”的醫保經辦服務隊伍，進一步提升辦理效率。

在新安江街道嶺后社區，社區醫保干事錢程上門手把手幫助行動不便的老人繳納醫保，為老人激活醫保電子憑證等相關事項。錢程說：“我們主動上門幫助行動不便的老人、殘疾人開展幫辦、代辦服務，就是希望人人都能參保，人人都能及時享受到醫保政策?！?/p>

“建德市常住人口近44.3萬，其中近28.7萬人居住在各鄉鎮，通過充實基層醫保服務這個關鍵抓手，讓偏遠群眾享受醫保服務‘身邊辦’，大大地提高了他們的獲得感、幸福感。同時依托基層站點，將醫保政策及時地傳達給基層群眾，可以進一步提升廣大群眾對醫保政策的知曉率和參與度，推進基本醫保全覆蓋?！苯ǖ率嗅t療保障局相關人員介紹道。

截至2024年10月中旬，建德市基層醫保站（點）累計辦理參保登記、變更參保登記信息、咨詢業務等2.75萬余件，所有醫保服務事項實現“一站式”完成，真正把便民利民惠民落到了實處。