近日，米市巷街道出現了暖心一幕——在夾城巷“老伍鮮肉店”里，店長老馬手指一點，手機上跳出“提交成功”4個字，他頓時喜笑顏開，一個勁兒對身邊的執法隊員說“謝謝”。

過去，老馬總為自家店招審批續批的事發愁。雖然如今“最多跑一次”方便很多，但總歸還是要去窗口跑一趟。今年店里格外忙，他一直脫不開身，眼看期限臨近，朋友說可以在手機上操作，但老馬不太懂“網絡上的事”，于是“選”了一位常在店門前巡查的城管隊員幫忙。網格員吳云龍和同伴面對面指導老馬在線上辦理招牌備案，老馬希望“店招再大點、再長點”，他們就立刻量尺寸、修改相關參數，不到5分鐘就完成辦理、順利提交。

店招是市容市貌的重要組成部分，也是店家開門經營的“頭等大事”，面廣量大、更換頻繁，不少店家常因把握不好尺寸、色彩等要求而返工。為進一步滿足店主們的個性化需求，近期，杭州市城管部門推出“菜單式店招備案系統”試點，將“紙上辦”變為“線上辦”，商家可直接通過手機App完成備案流程和店招店牌的自主設計，方便又快捷。

“‘菜單式店招備案系統’試點推出以來，各區縣綜合行政執法局迅速行動，重點做好店招服務管理，助企紓困、優化營商環境?！笔芯C合行政執法局相關負責人透露，通過全市范圍的試運行，系統已逐步完善，預計元旦前正式上線。

為了順利開展辦理，拱墅區綜合行政執法局專門組織了專題學習，明確上門服務的標準要求。各街道綜合行政執法隊通過PPT演示講解、手機端操作學習等，確保每位隊員熟知操作規范流程；路面網格員對所屬片區店家逐一上門宣傳“菜單式店招備案系統”，執法隊員主動走進有需求的店家，手把手教商戶上傳相關資料、完成備案流程。

城管部門表示，下一步將繼續優化線上業務辦理服務，做好事前宣傳、事中指導、事后監管、全程服務等工作，深化“掌上辦”，推廣“零次跑”，構建“線下精準服務”與“線上精細管理”的城市治理新格局。