“昨天，市營商辦牽頭相關部門，對東港片區20余家重點企業用水問題進行了協調，有效保障了重點企業生產?！?0月18日，記者從智造新城獲悉，通過“企呼我應”平臺，這一問題從接到訴求到協調解決僅5天就完成了工作閉環。

　　“今年以來智造新城將原‘企業服務在線’功能接入我市‘企呼我應’平臺，截至目前，智造新城共收到問題和訴求577個，已辦結570個，有效處置率達98.8%?！敝窃煨鲁菭I商環境服務中心負責人介紹。智造新城還制定了《“企呼我應”平臺交辦件閉環管理工作制度》，完善企業問題處置機制，實現訴求接辦、流轉交辦、分級會辦、跟蹤催辦、反饋督辦的閉環服務。

　　在“企呼我應”訴求辦理質效專項監督中，智造新城管委會接到衢州鵬輝能源科技有限公司反映“某儲能項目消防驗收與電力并網驗收問題”未得到實質性解決。智造新城管委會全程跟進監督，督促相關部門查找原因，并召開推進會，針對一批已建設完成未通過消防驗收備案的項目，采取電網驗收并網“容缺辦理”，企業同步辦理消防驗收備案手續。同時創新消防備案抽查制度和消防設計審查方式，實現消防驗收有據可依。目前，7個儲能項目已完成并網工作。

　　為了讓企業享受到更便捷的服務，智造新城創新實施“微管+”增值服務舉措。在調研轄區內的小微園了解企業訴求后，形成《小微園“微管+”政務服務增值化改革工作方案》，構建“1（園區企業綜合服務中心）+5（5個企業社區服務中心）+N（若干小微園服務中心）”格局，將服務陣地前移到企業“家門口”，線上線下相結合。此外，智造新城積極引導金融服務機構、人力資源服務公司等第三方市場主體入駐“微管+”，提供增值服務產品。今年三季度，營商環境服務中心多次與萬洋眾創城、柯城小微園運營方溝通，商定場地提升方案。目前萬洋眾創城、柯城小微園企業服務中心進展順利。